NPM :16114979 Konsep dasar Six Sigma banyak sekali diambil dari Total Quality Management (TQM) dan Statistical Process Control (SPC). Six Sigma merupakan sebuah metodologi terstruktur untuk memperbaiki proses yang difokuskan pada usaha mengurangi variasi proses (process variances) sekaligus mengurangi cacat (produk/jasa yang diluar spesifikasi) dengan menggunakan statistik dan problem solving tools. 1. Define Define adalah penetapan sasaran dari aktivitas peningkatan kualitas Six Sigma. Pada bidang operasional sasaran tersebut dapat berupa penurunan tingkat produk cacat dan biaya operasional serta peningkatan output produksi dan produktivtas. 2. Measure measure merupakan tahap dimana melakukan pemetaan proses, pengevaluasian sistem...
Selasa, 22 Maret 2016
Contoh nyata 5 domain pada Information Technolody Infrastructure Library
NPM : 16114979 ITIL atau Information Technology Infrastructure Library adalah suatu rangkaian dengan konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). 1. Service Strategy merupakan panduan untuk penerapan ITSM mengenai cara memandang konsep dari ITSM bahwa bukan hanya sebagai kemampuan organisasi tetapi juga sebagai sebuah aset strategis perusahaan. Proses proses yang terjadi dalam service strategy : Service Portofolio Management Financial Management Demand Management Contoh 2. Service Design merupakan panduan untuk organisasi TI agar dapat secara sistematis dan best practice mendesain dan membangun layanan TI maupun penerapan ITSM itu sendiri. Service Design...
Langganan:
Postingan (Atom)
